那么我们就可以先去协商解决24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了淘宝疫情部分地区不发货如何设置?告知买家当前可否发货，可发货的大概时间2、与买家友好协商已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间。
淘宝疫情部分地区不发货如何解决?
1、如果确实是因为受到疫情的影响，由于客观原因而导致无法发货，那么我们就可以先去协商解决24小时之内去和买家协商或者主动赔付，这样解决完结之后不会被扣分
2、如果是由于自己的原因没有按时发货，在买家投诉的时候就应该同意赔偿，否则等淘宝介入后不但要赔偿，而且要扣3分
3、如果卖家检查自我后确实不是卖家的责任，那么就可以拒绝买家，然后就会进入投诉举证期，在举证的时候72小时内提供自己的凭证等待审核就可以了
淘宝疫情部分地区不发货如何设置?
1、设置店铺公告
建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复，告知买家当前可否发货，可发货的大概时间
2、与买家友好协商
已经产生的订单，建议跟买家及时沟通、协商发货时间，避免买家投诉
3、设置发货合约时间
发货时间承诺工具如何设置：搜索关键词【修改发货时间】
4、及时对店铺商品设置区域限售
选择区域限售路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】
若是商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市，是可以直接和消费者沟通，让其去主动申请退款的，并告知后续快递若是恢复了，是可以进行正常的发货的
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