工作人员核对投保基本信息一致性:姓名、身份证号、IMEI码等3、符合理赔条件通知投保人提交理赔材料4、被保险人身份证正面照片与手机碎屏屏幕亮屏状态下显示IMEI码合照5、被保险人身份证反面照片与手机碎屏屏幕亮屏状态下显示IMEI码合照6、审核通过，本产品通过免费换屏的形式承担赔偿责任，不直接赔付现金若维修总额超过保额上限，事情很简单最近有用户通过支付宝内嵌的保险。
二、有什么套路?
事情很简单最近有用户通过支付宝内嵌的保险，购买了189元的iPhoneX碎屏保险，保障范围是3000元
这样一来，手机屏再也不怕碎屏了，毕竟3000元的保障额度，足以解决很多问题了碎屏险也没有白买，这位网友后来真的不小心把iPhoneX跌落，碎屏了，然后第一时间就想到了自己买过的碎屏险
她直接通过支付宝找到了曾经购买碎屏险的这家保险公司，要求理赔维修手机，随后，保险公司委托了一家名叫PaTica的第三方维修机构，给这位网友安排维修
随后保险公司声称自己委托的机构在并没有在这位网友所在城市开设分店，所以又把手机委托给了Hi维修插句题外话，Hi维修在2017年，曾因碎屏险问题被上海消保约谈···
不过不管怎么样，iPhoneX屏总算是换好了让人想不到的是，换完屏之后···这手机才算正式开始坏···
首先，屏幕和原装的屏幕质量根本买法比，其次，自动感光元件失灵了，在强光下必须手动调节亮度，而且iPhoneX中特有的FaceID面部识别几乎失效···
随后，她又跟保险公司沟通了一番，最终的解决办法是，将修过的随即和保险公司进行沟通，最终商榷的办法是将维修过的iPhoneX寄到保险公司那边，并向其承诺在半个月左右的时间，会寄过来一部新的iPhone，不过手机串号不一样了
这件事用这位网友的话说就是，“原以为在支付宝买的保险会让我高枕无忧，倒过头来还是被坑!”其实碎屏险里的神坑并不是个案，百度上随便一搜就有一大堆
如果大家购买了碎屏险后，出现了手机屏幕碎裂的现象，就可以按照上面的方法来理赔手机在使用的过程中，难免会出现碎屏的现象，购买碎屏险更加有保障哦
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