未及时处理店铺内的退货退款订单常常会有虾皮商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求，而导致虾皮虾皮平台将商家的账号进行冻结对于由这种原因导致的店铺账号被冻结，并向虾皮平台的客服提供证据的方式，来恢复账号的运营权由于虾皮平台多是通过电话和邮件的方式，联系虾皮商家处理店铺中的退货、退款所以各位虾皮商家一定要保证电话的真实有效，影响店铺的正常运转2、账号存在违反虾皮平台规则的行为虾皮平台规定。
一、虾皮店铺被封了还要发货吗?
被封就无法发货了
二、为何被封?
1、商家疏忽大意，未及时处理店铺内的退货退款订单
常常会有虾皮商家会因为忽视了后台买家的退货/退款诉求，未在48小时内进行回复和处理，而导致虾皮虾皮平台将商家的账号进行冻结
对于由这种原因导致的店铺账号被冻结，商家可以通过补偿买家，并向虾皮平台的客服提供证据的方式，来恢复账号的运营权由于虾皮平台多是通过电话和邮件的方式，联系虾皮商家处理店铺中的退货、退款所以各位虾皮商家一定要保证电话的真实有效，并保持畅通，要时常查看邮箱是否存在亟待解决的邮件，以免因为疏忽大意而导致店铺被冻结，影响店铺的正常运转
2、账号存在违反虾皮平台规则的行为
虾皮平台规定，商家自运营店铺的过程中，必须严格遵守虾皮官方的条款及协议，不要出现类似于诈骗/影响交易安全、扰乱平台、违规经营、订单未完成率过高或延迟出货率过高的情况，一旦虾皮系统监测到店铺存在由违反平台规则的行为，也是会店铺进行扣分和冻结的操作的
所以虾皮商家在运营店铺的时候，要时刻关注店铺的一些运营数据，及时优化运营计划，改善不良的店铺数据
大家在虾皮平台开店就一定要遵守规则，因为一旦被封了之后，是很难处理的，大家申诉也是非常麻烦的，因为跨境电商本来规则就严格一些，所以大家一定要遵守好哦!
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Shopee虾皮Shopee问答虾皮店铺被封
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