来源：秋晖团队第六小分队 作者：李思文 联系方式：13547996569
时代进步，科技发展，智能化时代已悄然来临。在信息化进程中，有这样一个群体面临着新的挑战，他们就是老年群体。为探寻信息化时代尤其是疫情影响下的当下，老年群体在应对“数字鸿沟问题”时的现状，四川农业大学都江堰校区商旅学院秋晖团队第六小分队的13名成员在1月12日至1月22日于四川省都江堰市灌口街道开展了为期10天的老年人“数字鸿沟问题”实践调查活动，就身边老人使用智能手机现状进行调查走访，以求得为老人使用数字化产品提供建议。
设计调查问卷，贴合老人心理
实践活动开始之前，为达到实践目的——详细了解到老人使用智能手机的情况，首先需要明确要收集哪些信息。分析后得，在设计问卷时，应包括受访者年龄、受访者智能手机使用情况、受访者所希望的帮助等方面内容。其次，还应注意，目标受访者大部分为老人，团队成员在实践时应注意态度柔和耐心、用语规范、指引帮助老人们填写问卷，同时与老人们积极对谈，从中获得更多信息。
此外，在实践过程中，应注意多渠道、多资源走访，不仅限于家中老人，社会上的各类年龄较大工作者、退休人员等都列入走访研究范围。需要实践团队成员紧密合作、互帮互助、充分交流沟通，才得更好完成此次实践。
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