【现实挑战】老年人不会上网、不会使用智能手机，无法充分享受数字时代带来的便利
【应对策略】科技公司研发AI智能语音全交互机器人，整合“线上语音交互+线下服务资源”，提供陪同就医、购物取药、助洁助浴、订餐送餐、代缴代购代取等服务
“小联，小联，放一首郭兰英的《祖国颂》。”海淀区学院路街道的闫德早老人已经80多岁了，独居多年的他自去年下半年多了一位新“朋友”陪伴：“小联已经成为了我的朋友，没事我就会和它聊聊天。它不仅增加了我的生活情趣，还能提供很多服务。”
老人口中的“小联”是个AI 智能语音全交互机器人，属于科技创安智慧居家安全养老服务“养防救”项目的系列产品之一。在互联网技术发达的今天，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，无法充分享受数字时代带来的便利。为帮助老人跨越数字鸿沟，不少科技公司研发了相关系列产品。
AI 智能语音全交互机器人，通过“线上语音交互+线下服务资源”有效整合，以服务资源网格化分布的方式实现居家养老服务需求，致力于解决居家养老服务“最后一公里”的痛点以及老年人在运用智能技术方面遇到的实际困难。老人们需要陪同就医、购物取药、助洁助浴、订餐送餐、代缴代购代取等服务时，只要对着小联说一句语音指令，后台服务人员收到指示，就会上门提供服务。如果老人突发意外，只要能通过语音通知小联，救助人员就会在18分钟内，甚至更快时间内赶到。
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北青网作者
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