铁路部门改进了售票和退改签服务措施。其中，在12306网站（含手机客户端）的售票服务时间延长：5点至次日凌晨1点，每周二除外。
12306买票退票新变化：
为适应疫情防控条件下旅客出行规律，铁路部门改进了售票和退改签服务措施。
图源：中国铁路
★退票入口：12306官网 | 12306APP
【拓展阅读】失信!这7个行为千万别有
1.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的;
2.在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;
3.查处的倒卖车票、制贩假票的;
4.冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的;
5.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的;
6.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的;
7.依据相关法律法规应予以行政处罚的。
铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以删除。国家对相关期限另有规定的，从其规定。
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