这里是新手卖家具的销售技巧和话术，推广员如何向客户宣传家具做展销的句子？的问题，今天我们就来给你解答一下
本站小编回答：首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术!一、迅速的建立信任⑴看起来像这个行业的专家。⑵注意基本的商业礼仪。⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)⑸权威见证(荣誉证书)⑹问话(请教)⑺有效聆听十大技巧：①态度诚恳，用心聆听。②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)③眼神注视对方鼻尖和前额。④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)①真诚发自内心。②闪光点(赞美顾客闪光点)③具体(不能大范围，要具体到一点)④间接(间接赞美效果会更大)⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)⑥及时经典语句：1.您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽。2.您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)。3.赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。二、二、问问题的方法①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?②对那套家具满意吗?买了多长时间?③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?⑤当时购买的那套家具，在现场吗?⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?问问题的顶尖话术举例：①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。④有带图纸过来吗?我帮您看一看。⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。⑥您是看沙发还是看床。?⑦您是自己用还是给家里其他人用?问问题的步骤：①问一些简单容易回答的问题.②问YES的问题.③问二选一的问题.④事先想好答案.⑤能用问的尽量少说.三、顾客异议通常表现的六个方面①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)②家具的功能③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。⑤支持(是否有促销、是否有活动)⑥保证及保障。请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。四、如何回答异议：(肯定认同法)先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。处理异议时要用热词，忌用“冷词”热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈我很同意(认同)┈┈其实┈┈冷词：但是、就是、可是。反问技巧练习：这套家具多少钱啊?反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?这套沙发打几折啊?反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗?有深色的吗?反问：您喜欢深色的吗?服务有保障吗?反问：您需要什么样的特殊服务?多快能到货啊?反问：您希望我们在什么时候到最合适?⑸回答价钱不能接受的方法：①多少钱?多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)②太贵了a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?d.塑造价值e.从生产流程上讲来之不易。f.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)g.请问您为什么觉得太贵?(举例贵的产品与不贵产品的区别)h.大数小算法。③产品本身贵：a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗?b.是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗?c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。d.以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。④一般面对贵，常用的方法：a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗?c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?d.除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。想学家具商场品牌有哪些？1．金凯莎广东红旗家具有限公司旗下品牌－“金凯莎”创建于2000年，目前有“鎏金世家”欧式宫廷系列和“奥斯卡”法式古典系列。自品牌成立以来，多次获得国际名家具展的各项金奖、银奖。“金凯莎”系列产品坚持纯正欧洲风格并融入欧洲艺术文化元素，让每件产品从里到外都透露着浓郁的欧洲历史气息，同时在设计采用中式榫卯结构，这也是所有欧式家具品牌唯一使用这种做法的品牌，同时采用纯实木、纯手工制作，价值非凡。在各大家居卖场，销售额一直处于领先地位，实力毋庸置疑，成为消费者最受欢迎绿色环保的欧式家具品牌。（100％纯实木）2．卡芬达卡芬达为中山四海家具公司旗下品牌，四海家具公司经过多年努力，自主打造出三大家具品牌：欧式古典品牌“卡芬达”、意大利后现代品牌“奥卓”和新美式品牌“十二橡园”。“卡芬达”以传统的手工雕刻工艺、流畅的线条并努力把每一件产品都成为弥足珍贵的作品，让之成为家具收藏中的精品，从而得到顾客认可。卡芬达产品曾多次获得家具展览会的奖项，为中国欧式家具著名品牌。3．亚振亚振（A－Zenith）企业始于1985年，建于1992年，是集家具设计研发、生产制造、营销以及家居文化研究、企业管理咨询于一体的企业集团。目前企业拥有辖属上海亚振家具有限公司、江苏亚振家具有限公司、北京亚振家具有限公司、上海海尼企业管理咨询有限公司等5大法人实体及亚振企业产品研发中心一个专属经营中心。亚振旗下的三大子系品牌，“卡帝亚”、“罗伦佐”、“利维亚”其定位高档，典雅华贵，面向国内欧典家具消费金字塔顶端人群却又满足了不同消费年龄层的消费态度与需求，实力雄厚。4．标致标致公司坐落在中国北京风景秀丽的大兴工业园区，得天独厚的首都文化和现代科技的信息网络及四通八达的高速公路，使产品专卖店遍布全国。公司成立22年来致力于家具领域，精心打造的“标致家具”这一核心品牌在消费者心中已成为响当当的高端品牌。近年来公司推行的多品牌战略也初见成效，到目前为止标致公司旗下已经拥有9个子系列品牌，他们分别是“圣瓦伦丁”“凯欧丽斯”“德曼”“波尔塔”“艾蕾”“巴赫”“虂茜”“白令海峡”“优妮卡”。
