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怎么样才能做好一个好的销售员(销售人员来说,重要的是要使客户感到?)

这里是关注怎么样才能做好一个好的销售员,销售人员来说,重要的是要使客户感到?的问题,今天我们就来给你解答一下
本站小编回答:做一个好的销售员,最起码要有一些非常丰富的销售经验拿到丰富的业绩。
怎么样才能做好一个好的销售员观点一:

销售员不能只是把“以顾客为中心”当成一句挂在嘴上的口号,而要在具体的销售实践活动的细节当中,时时处处让顾客感受到“重要”,感受到你真的把他当成了“中心”。

我们经常听到这样的话:“顾客就是上帝”、“以顾客为中心”和“以顾客为尊”,其实都是一个意思,就是要让顾客感觉到自己很重要。然而,这常常只是一句口号而已,顾客并没有能够感觉到自己真的很重要。

2001年5月的一天下午,因为写作《杰出的顺德人》一书,我去采访顺特电气的总经理李家良。他是一个非常客气而有礼貌的人,温文尔雅,颇有学者气质,完全不像一个商人。采访十分的顺利,而我们聊得也十分愉快。在他的办公室,跟他交谈一个多小时以后,我起身告辞,他一直陪着我从三楼走到一楼,还将我送到大门口,目送我开车离去。

这件事儿给我留下了非常深刻的印象,成为我一生中一次非常美好的记忆。多年后,脑海里都常常浮现出他送我离开的情形,因此,他这种待人客气而礼貌的风范,也成为我学习的榜样。

说起这件事情的目的,是想说明一点:被人尊重是多么的重要!

美国心理学家马斯洛说:“自尊需要的满足导致一种自信的感情,使人觉得自己在这个世界上有价值、有力量、有能力、有位置、有用处和必不可少。”

作为销售人员,我们不应该把“以顾客为中心”这样的话只是挂在嘴上,而从来没有真正让顾客从你的言行中体会到 “重要”。

没错,我们的目标最终就是要实现销售,但是,我们是不是太执着于结果,而忽略了过程中的某些细节呢?而这些细节,也许就是顾客能够体会到“重要”的一些细节。

乔·吉拉德被称为世界上最伟大的推销员,然而,他并不是一开始就把一切都做得很完美的。我在他的书中曾读到过这样一个故事。有一次一个中年男子来到汽车销售店,想买一辆很高级的车,乔·吉拉德热情地为他介绍了几个款式的车,男子看中了其中的一款,决定将他买下来。然而,在他掏出信用卡付款的时候,他却突然决定不买了,也没有说任何的理由。

乔·吉拉德非常沮丧,不明白问题究竟出在哪里,而后来他又打听到那位顾客在别的公司买了同样的车。乔·吉拉德执着地向顾客询问其中的缘由,那位顾客抵挡不住,终于说了实话。他问:

“你还记得当时的情形吗?”

“我记得。”乔·吉拉德说。

“也许你忘记了其中的一个细节,当我打开钱包的时候,我看到了我女儿的照片,她正在上小学四年级,我当时说了一句:‘我的女儿昨天数学考了100分’,你记得吗?”

“有点印象。”乔·吉拉德努力地回忆着。

“可是,你对这句话没有任何的反应。也许是你太在乎这单业务了,根本就没有关心过我,所以就不会对我非常自豪的事情有任何的反应。虽然我不应该苛求你,但在那一刻,我的确在心里边有那么一点不爽,于是就放弃了。”那位顾客说出来的真相,令乔·吉拉德十分惊讶,没想到自己在一个细节上的疏忽,就导致了推销的失败。

这个故事应该会让你明白,让顾客体会到自己“重要”是多么重要!

怎么样才能做好一个好的销售员观点二:
怎么样才能做好一个好的销售员观点三:采购谈判技巧1、角色。角色包括谈判首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫等,一般有 3—5 人组成,谈判中配合每一个谈判特定的场合还需要配备其他角色。但常常是一个谈判者身兼几个相互补充的角色,只要角色能够反映谈判者自身角色的性格特点。2. 倾听。倾听是双方谈判成功最有效的手段,我们通过详细的倾听,能够获得对方很大量的信息。首先需要有一种空杯的心态,不可在听的过程中演绎,否则你就听不到他真实的表达,然后加以区分,建设性的建议,方向性引导,最终双方逐步取得共识。3. 报价。首先说报价的顺序,决定了整体的框架的制定,并且可能会影响到我们的谈判地位,先报价使我们成为明处,但一定注意合理性 ; 竞争进入到白热化,发生了很强烈的冲突,或者如果对方不是行家,先报价是很有利的。充分了解价格的合理性,产品标准成本,详细的研究产品工艺路线、原材料、损耗、质量、批次生产量、其他成本等等,只有做到了这些,才能真正的把控价格。4. 让步。任何的谈判都是双方不断妥协的过程,只有这样才能最终达到共识,但是,第一种可能是对方对你让步会非常高兴,心里感到很满足,甚至会相应的做一些让步来回报你的诚意;也有对方可能认为你让步后的价格还有水分,甚至认为,只要他继续努力,我们可能还会让步,得尺进寸不断的提出要求,冲击我们的底线;再有就是对方认为我方的让步微不足道,没有任何满意的表示,态度依旧很强硬。因此,一名精明的谈判人员,就得在你让出第一步的时候,审时度势,努力争取以退为进,不能一退再退,否则会变成了赔了夫人又折兵。5. 退进。(1)谈判者要善于把握谈判过程,必须把握谈判全部时间和最后时间的关系;合理估算每个细枝末节所用的时间;把大部分时间都花在外围细节问题上面,拖住对方;将最后 10% 的时间用在实质性问题上面 ; 在了解对方的基层上逼迫对方;准备全身而退。(2)小块时间谈判,大块时间休会。(3)善用僵局牵制对方。6. 通牒。在谈判进入僵持阶段,可以出其不意,提出最后期限(时间一定明确具体),语气坚定,不容通融;同时用明确的行动表明你的最后期限的真实性,比如: 收拾行李,与旅馆结算,预定车船机票,购买当地土特产等 ; 最后的通牒一定是谈判小组中最高领导发出,因为级别越高,讲出的话越有分量。7.“托”。可以是人,可以是其他企业,也可以就是几张纸,其目的就是刺激真正合作达成。(1)让卖方竞争者同处一室,使他们相互竞价 ;(2)如果你的卖主有限,大可广发“英雄帖” ,邀请一些原有不在供货系统内的参战,即便不全都是合格供应商 ;(3)实在没有竞争者,也要编几个写在你的合格供应商名册内,并要让你真正的卖主见到他们 ;(4)公司新产品、 新材料的应用, 很可能把现有供应商供应原料需求变得不再急需。8. 垂钓顾名思义,姜太公钓鱼愿者上钩。谈判过程中,向对方详细描述公司中长期计划,及计划的落地措施,并且根据计划,公司的年度需求量的增长,让我们的采购量能够有足够的吸引力,同供应商签订年度采购协议,实现固定期限分批供货,既让供应商有稳定的产品,又能让他的生产持续有序,也能让产品质量稳定,还可实现我们采购价格的降低。采购价格及采购量盈亏平衡点的运用盈亏平衡点是供应商销售价格及销售量的底线,是他最低的需求,因此掌握盈亏平衡点是采购经理非常基础的能力。
怎么样才能做好一个好的销售员观点四:

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文章名称:《怎么样才能做好一个好的销售员(销售人员来说,重要的是要使客户感到?)》
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