工作内容
1、收集、整理并总结市场的行情、价格、产品等资料，为部门业务人员提供参考。
2、接收客户订单并及时登记处理，确认订单后做好发货的前期准备工作，保证工作能顺利进行。
3、登记客户的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
4、登记发出样品的品名、数量。
5、处理合同管理和回款监督。
职责
1、做好相关数据的处理和记录，保证公司销售员的工作能顺利进行。
2、负责和客户长期保持联系，并了解客户需求信息，保证公司的客户群体不流失。
3、遵循上级的指令，完成领导、公司下达的工作任务。
总结：
销售文员的工作内容包括收集、整理并总结市场的行情、价格、产品等资料等，职责包括做好相关数据的处理和记录，保证公司销售员的工作能顺利进行等。
