1、确认是否使用手机标配充电器进行充电，观察充电是否正常。
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2、如使用标配充电器充电时出现异常的情况，可尝试只通过数据线连接电脑USB端口充电并观察，如能正常充电，可能是充电器头出现异常。
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3、如通过数据线连接电脑USB端口充电依然异常，可能是因为数据线的金属触点和手机的金属触点氧化导致充电虚电，建议使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触点和接口进行清洁，充电的时候建议压紧数据线和手机的接触口，松动或者接触不良都可能导致无法充电。
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4、也可更换其他同标准的充电器或电池进行充电，观察是否仍然异常。如其他充电器充电正常，则可能是充电器异常导致充电异常；如更换其他电池后充电正常，则可能是手机电池本身异常。
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5、如充满电的时间过长，请先确认您是否边充电边使用手机又或者后台正运行很多应用程序。因为手机工作时，涉及的硬件相关部件较多，并调用较多的进程，为了保障用户体验良好，CPU全负载工作，所以功耗产生较大，也会比较耗电，所以充电时间会有所延长。后台正在运行的应用程序可通过路径“系统设置（设置）—应用程序（应用）—正在运行”将不必要的应用程序关闭（下图以S890为例进行说明）。
