
快手发布物流停滞等不可抗力商家客服应对建议
受疫情不可抗力因素影响,导致近期关于发货物流问题用户咨询较多,严重影响到了商家店铺的接待效率和买家体验,为解决各位商家老铁在服务过程中的燃眉之急,平台整理了如下服务解决方案,帮助商家共克时艰。 一、客服话术建议: 1、物流配送异常、快递迟迟...

受疫情不可抗力因素影响,导致近期关于发货物流问题用户咨询较多,严重影响到了商家店铺的接待效率和买家体验,为解决各位商家老铁在服务过程中的燃眉之急,平台整理了如下服务解决方案,帮助商家共克时艰。 一、客服话术建议: 1、物流配送异常、快递迟迟...

为帮助京东商家快速成长,部分类目将以多阶梯保证金标准代替单一保证金标准,商家入驻时仅需缴纳第一阶段的保证金金额。在经营过程中商家根据三级类目的实际成交情况,以月为维度补缴保证金。 第一章 补缴规则 第一条 若商家在某一个自然月符合以下至少一...

淘宝直播店平台推出2022年8月-2023年1月淘宝直播店软件服务费优惠政策,2023年1月3日首次发布生效,具体如下: 第一条【适用范围】 本规则适用于入驻并通过淘宝直播店平台(下文简称“平台”)引导成交,并需缴纳“淘宝直播店软件服务费”...

淘宝直通车智能推广的智能调价模式将于2023年1月9日-2023年2月9日期间内逐步下线,届时仍是智能调价的计划将自动切换为控成本(点击)的出价方式。 因为控成本和最大化拿量在转化效果的表现上更加突出,建议商家尽早学习和尝试新出价模式。如仍...

万店排位赛是2023年京东年货节(以下简称:年货节)活动期间,对特色店铺进行流量扶持的重要活动。本次万店会场聚焦年货节特色集市和刚需消费品类集市两大主题,在不同主题中呈现多个特色标签(总量趋近60个),依据不同的店铺风格对店铺进行聚类,每个...

抖音老版店铺装修首页主要侧重于指导商家店铺装修,为了更好地帮助商家提升店铺整体的运营能力和经营转化,针对店铺装修首页进行改版升级,此次改版核心升级点: 新增店铺信息展示(商家体验分/信誉等级/抖店排行榜) 强化店铺页数据和装修智能诊断 产品...

为帮助各类型创作者更好地进行直播间玩法互动,优化超级福袋的奖品品质及服务履约,抖音平台于11月上线无忧福袋:抖音发布超级福袋新增无忧福袋上线公告,由抖音平台为奖品提供官方无忧服务:抽检、供应链与售后客服三大服务。 基于无忧福袋的用户体验持续...

抖音电商追求有质量的发展,为提高用户的商品体验,故珠宝潮奢行业将启动劣质货盘整治专项,主要针对用户反馈高投诉、高用户负向反馈、差评的商品。平台发现劣质货盘商品,定期发通知公示给行业商家,并给与商家一定整改周期清理库存,整改周期到期后,质检仓...

想全面掌握不同体裁经营数据?想及时规避店铺经营风险问题?想快速明确销量提升优化操作?抖音罗盘「中小商家&新手」升级版首页来啦! 抖音罗盘新版首页帮助看清全店实时流量&成交数据,强化分载体表现,全面掌握自营直播/短视频/商品卡...

目前抖音平台发现部分商家价格发布存在虚假风险,通过设置异常高价格进行价格演绎等,不仅存在价格真实性合规风险,也严重影响消费者购物体验。 基于此,平台上线价格虚构校验拦截功能,针对价格明显异常商品,做发品阻断拦截,同时针对已上线商品,通过“商...