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2022年03月的文章 第288页

淘宝金牌客服团队评分等级是什么?-电商线报

淘宝金牌客服团队评分等级是什么?

金牌客服团队评分等级是商家客服接待能力的评定,从新灯塔综合服务分、咨询体验分、满意率多维度进行考评。其中新灯塔综合服务分、咨询体验分为基础考核项,达标后即可进入满意度评选,满意度以同规模同行业的商家进行排名。注:为确保满意度数据真实有效且具...

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天猫变更送货上门服务保障规范-电商线报

天猫变更送货上门服务保障规范

为了向买家提供更便捷的物流服务,平台拟增加由菜鸟驿站提供的送货上门服务保障。基于此,拟对《天猫送货上门服务规范》进行下述变更,变更后的《天猫“送货上门”服务保障规范》附后。此次变更于2022年2月18日公示,并将于2月24日正式生效。 一、...

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天猫国际商品效期管理规范-电商线报

天猫国际商品效期管理规范

为了提高消费者对天猫国际的商品体验,更好地规范商品效期,新增《天猫国际商品效期管理规范》,下面请看详细的规则。 第一章效期管理要求 第一条商家应当依据相关法律法规,确保最小销售单元的商品标注有生产日期、保质期限相关信息。保质期信息应一致,清...

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京东开放平台宠物生活类目招商激励政策-电商线报

京东开放平台宠物生活类目招商激励政策

为引进多元化商家入驻京东开放平台,帮助商家快速成长,京东开放平台拟对宠物生活类目开展新入驻商家资费激励政策,具体政策内容如下。 一、参与类目 京东开放平台主营宠物生活类目的POP-SOP模式商家(京东国际、京东极速版业务、京喜业务、京东小店...

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京东品质认证商品如何提报?操作指南-电商线报

京东品质认证商品如何提报?操作指南

京东品质认证是京东推出的推优项目,商品在满足国家标准要求基础上,参考行业内先进标准制定入围品质优选的规则,精心筛选出优质商品。对符合入围规则的商品,京东品控人员对信息真实性进行审核把控,对满足要求的产品在京东的前台打“品质认证”标记。 并在...

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京东关于工业类目错挂治理公告-电商线报

京东关于工业类目错挂治理公告

为了规范京东工业商品经营,保障商品寻源及定向推品准确率,提升客户体验,京东工业将对商品类目错挂开展专项治理,请各位商家、供应商自检自查全店商品,如有错挂商品请及时整改,感谢各位的配合。 一、自查整改日期 请各位商家在2022年03月25日前...

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